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一汽大众高尔夫低速行驶中变速箱异响

  • 投诉编号:【325776】
  • 投诉时间: 2018-12-04 17:11
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 时尚型

投诉内容

我的车在2挡低速缓慢加油时,变速箱发出持续“哗啦哗啦”声,当时发现此异响是在1万公里左右,车辆不到1年。去4S店检查,维修技师解释没事,可能是新车的原因,在磨合一段时间看看。跑了一段时间后,异响不但没有消除,反而声音变大了。又去4S店检查,维修技师解释说需要拆解变速箱,更换2挡同步器后再试试,也不敢保证更换同步器后会解决。我对4S店的处理方案不同意,本身就是新车,不同意分解变速箱更换配件。要求更换变速箱总成。我请求有关部门出面帮我解决一下。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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