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一汽大众奥迪A4L在4S店维修后转向异响严重

  • 投诉编号:【318941】
  • 投诉时间: 2018-11-08 16:54
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 自动 舒适型

投诉内容

10月8日因发生追尾事故,报保险后送4S店维修,交车给4S店时无转向异响情况。维修期间没有人与我沟通维修进度。二十多天后告知我车辆已修好,但是转向系统出现异响。4S店一位姓杨经理告诉我,可能因为修车停置时间长,导致方向机的机械系统生锈腐蚀,转向异响情况严重且无法找到损坏原因,只能更换,还要本人承担更换方向机的所有费用。投诉理由,送去4S店时没有出现异响问题,在4S店修车过程中出现了异响问题,严重怀疑4S店修车中导致车辆损坏,没有做到修车期间的保管义务,请予以帮助,谢谢!

投诉回复

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