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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:93.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【326776】2017款 280TSI 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特副驾前后车门漆面存在问题M284,2018-12-07厂家受理
【326718】2014款 1.8TSI DSG御尊版最新白菜网送彩金大众帕萨特变速箱机电控制单元损坏B84,2018-12-07厂家受理
【326390】2014款 1.8TSI DSG御尊版最新白菜网送彩金大众帕萨特换挡无法加速希望尽快解决B20,B334,2018-12-06厂家受理
【326175】2016款 330TSI DSG 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特变速箱异响希望厂家处理B33,J298,2018-12-05厂家受理
【325911】2017款 330TSI 御尊版最新白菜网送彩金大众帕萨特高速行驶抖动厂家推诿问题A24,B95,I281,2018-12-05用户评分
【325232】2017款 330TSI 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特变速箱异响抖动无法降挡B33,B20,B95,H134,2018-12-03厂家受理
【324840】2016款 280TSI DSG 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特变速箱抖动拖挡严重B95,B69,2018-12-01厂家受理
【324266】2014款 1.8TSI DSG御尊版最新白菜网送彩金大众帕萨特换挡无法加速希望尽快解决B334,2018-11-29用户评分
【324264】2015款 1.8TSI DSG尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特变速箱机电单元损坏行驶顿挫B33,B19,B84,2018-11-29厂家受理
【323976】2017款 330TSI 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特发动机声音大变速箱异响顿挫A38,B33,B19,2018-11-28厂家受理
厂家回复
投诉编号:【324266】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版
故障:B334,
投诉时间2018-11-29 16:01
回复时间2018-12-03 16:52
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,解释质保期限,客户表示车辆是14年4月1日前生产,认为属于设计缺陷,不管什么时候开票变速箱都应该按十年质保,不接受解释。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
1
投诉编号:【323948】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 御尊版
故障:A24,B95,I281,
投诉时间2018-11-28 16:22
回复时间2018-12-05 12:33
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:经了解,用户反映车辆在时速100km/h至120km/h车身抖动,按照DISS老师要求给此车已做过四轮动平衡、与其他车辆四轮互换路试、与其他车辆半轴互换路试,现象依旧。2018年12月2日上海技术支持部委派赵新宇工程师到我店内进行现场技术支持,对车辆检测四轮动平衡及路试。确认车辆抖动现象不属于故障符合车辆技术要求,判定车辆现象正常。
用户满意度
1
投诉编号:【322073】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊导航版
故障:B33,B19,
投诉时间2018-11-21 20:16
回复时间2018-12-06 16:56
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:经了解,车子购车日期是14年11月23日。因低速车子发抖,于17年7月30日更换过双离合器,同年11月22日更换过机电控制单元。已邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
用户满意度
0
投诉编号:【322066】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊导航版
故障:C267,
投诉时间2018-11-21 19:59
回复时间2018-12-06 16:54
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:经了解,该车辆已经不在最新白菜网送彩金大众质量担保范围内,不予进行免费的索赔修理。进一步修理工作我公司欢迎客户前来进行协商与沟通。
用户满意度
1
投诉编号:【322056】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版
故障:B33,
投诉时间2018-11-21 19:21
回复时间2018-12-06 16:52
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:经了解,已经与客户联系,告知厂家就DQ380变速箱下发过文件,响声属于正常现象。
用户满意度
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