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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:92.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【313967】2014款 1.8TSI DSG尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特发动机渗油希望厂家处理A12,2018-10-19厂家受理
【313109】2017款 330TSI 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特发动机和变速箱漏油A12,B22,G125,2018-10-16厂家受理
【311885】2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特变速箱单元烧毁导致动力消失B115,2018-10-11厂家受理
【311209】2015款 1.8TSI DSG尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特汽油泵过热 机电单元损坏B77,H78,2018-10-09厂家受理
【310174】2017款 330TSI 御尊版最新白菜网送彩金大众帕萨特左后车门把手自动脱落H233,2018-10-04厂家受理
【309929】2015款 1.8TSI DSG尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特汽油泵过热 机电单元损坏B77,H78,2018-10-02厂家受理
【309827】2014款 1.8TSI DSG御尊导航版最新白菜网送彩金大众帕萨特压缩机故障导致空调无法制冷H101,2018-10-02厂家受理
【309506】2017款 280TSI 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特加减挡时变速箱异响B33,2018-09-30厂家受理
【308649】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版最新白菜网送彩金大众帕萨特油箱盖打不开影响使用H271,2018-09-27处理反馈
【308638】2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版最新白菜网送彩金大众帕萨特空调异响4S店不处理不回复H101,2018-09-26厂家受理
厂家回复
投诉编号:【308649】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
故障:H271,
投诉时间2018-09-27 06:25
回复时间2018-09-27 13:24
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打最新白菜网送彩金大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
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投诉编号:【308037】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 御尊版
故障:B33,B19,B95,
投诉时间2018-09-25 00:19
回复时间2018-09-26 16:55
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:用户车辆已出售了
用户满意度
0
投诉编号:【306842】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 御尊版
故障:A85,E43,E159,
投诉时间2018-09-19 11:34
回复时间2018-09-29 11:25
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:用户表示暂时不反映,再观察一段时间
用户满意度
0
投诉编号:【306440】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2017款 330TSI 尊荣版
故障:B33,
投诉时间2018-09-17 18:07
回复时间2018-09-29 17:09
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:关于贵网转沪DLZ662客户反馈低速挡时变速箱严重异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
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投诉编号:【304839】
投诉品牌:最新白菜网送彩金大众
投诉车系:帕萨特
投诉车型:2015款 1.8TSI 自动尊荣版
故障:B22,
投诉时间2018-09-10 22:26
回复时间2018-09-30 11:33
厂家回复:
最新白菜网送彩金大众厂家回复:车辆购买日期2015年2月3日,变速箱漏油,已过质保,跟客户解释,出于客户满意度考核,我店也同意工时费用给予对折优惠,但客户不同意,一定要免费维修,并且联系当地媒体介入,我站最后已明确告知,按照质保条例无法享受质保。目前处理方案是,漏油地方先清洗干净,在观察一段时间,如果渗油严重,建议更换密封圈等配件,但是也需要自费维修,客户暂时同意此方案。
用户满意度
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