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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:73.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【311471】2015款 2.4L 智享版 改款广汽本田奥德赛油箱异响 车门故障 后悬架异响D59,G158,H147,H149,2018-10-10信息审核
【309675】2018款 2.4L 智享版广汽本田奥德赛新车跑偏无法解决G117,2018-09-30信息审核
【308441】2013款 2.4L 豪华版广汽本田奥德赛点火开关故障导致无法启动H240,2018-09-26信息审核
【308372】2015款 2.4L 至尊版 7座广汽本田奥德赛4S店维修时造成车身有划痕I295,J300,2018-09-26信息审核
【305143】2017款 2.4L CVT 至尊福祉版广汽本田奥德赛方向跑偏多次维修未解决G117,J298,2018-09-12信息审核
【304994】2018款 2.4L 豪华版广汽本田奥德赛空调有异味行驶时底盘异响G56,G117,H121,2018-09-11处理反馈
【304864】2015款 2.4L 豪华版 7座广汽本田奥德赛正常行驶中方向跑偏G117,2018-09-11处理反馈
【303915】2015款 2.4L 尊享版 7座广汽本田奥德赛发动机烧机油 电动门异响A63,H72,2018-09-06用户评分
【295202】2017款 2.4L CVT 舒适版广汽本田奥德赛跑偏 打方向有轻微异响D59,G117,2018-08-03处理反馈
【292073】2017款 2.4L CVT 豪华版广汽本田奥德赛方向跑偏至今未解决G117,2018-07-20信息审核
厂家回复
投诉编号:【304994】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2018款 2.4L 豪华版
故障:G56,G117,H121,
投诉时间2018-09-11 16:20
回复时间2018-10-11 14:27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访三次不成功
用户满意度
0
投诉编号:【304864】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2015款 2.4L 豪华版 7座
故障:G117,
投诉时间2018-09-11 07:44
回复时间2018-10-11 14:30
厂家回复:
广汽本田厂家回复:3次回访客户不成功
用户满意度
0
投诉编号:【303915】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2015款 2.4L 尊享版 7座
故障:A63,H72,
投诉时间2018-09-06 22:23
回复时间2018-10-11 14:11
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈向客户解释并建议客户继续使用观察,客户接受。
用户满意度
3
投诉编号:【295202】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2017款 2.4L CVT 舒适版
故障:D59,G117,
投诉时间2018-08-03 09:37
回复时间2018-10-11 14:53
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示自己还没有时间到店,先抽时间到店处理
用户满意度
0
投诉编号:【288257】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:奥德赛
投诉车型:2014款 2.4L 精英版
故障:H101,
投诉时间2018-07-03 17:09
回复时间2018-10-11 15:57
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户反馈目前空调正常使用,但客户不能接受空调一年加一次氟,针对该情况已经处理了三年都未处理,客户非常不满。向客户致歉,目前店检查车辆并无异常,但客户不接受车辆目前情况,只能让店协助继续帮客户检查判断。客户要求车辆检查时提供代步车,与客户说明,客服中心无法答复客户,但可以让店与客户协商处理。客户最终同意先回店再检查,客户要求彻底解决车辆问题。
用户满意度
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