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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:80%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【329424】2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版广汽本田飞度怠速抖动希望尽快处理A24,2018-12-15信息审核
【329305】2014款 1.5L 手动 LX舒适型广汽本田飞度启动困难 怠速抖动A24,A44,2018-12-14信息审核
【328962】2016款 1.5L LXS CVT 舒适天窗版广汽本田飞度刹车停车一瞬间出现异响E43,2018-12-13厂家受理
【327968】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度冷车启动时发动机有异响A9,2018-12-11厂家受理
【327851】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度启动机故障导致启动困难A44,2018-12-10厂家受理
【327018】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度冷车启动发动机异响A9,2018-12-08信息审核
【326426】2014款 1.5L CVT LX舒适型广汽本田飞度启动马达损坏无法启动A44,2018-12-06信息审核
【326265】2006款 飞度 1.3 CVT广汽本田飞度挂倒挡顿挫抖动严重B19,B95,2018-12-06信息审核
【325813】2014款 1.5L 手动 LX舒适型广汽本田飞度怠速时发动机异响抖动A9,A24,2018-12-04信息审核
【324641】2014款 1.5L CVT SE时尚型广汽本田飞度车门生锈希望得到处理H79,2018-11-30厂家受理
厂家回复
投诉编号:【319027】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:B33,
投诉时间2018-11-09 07:24
回复时间2018-11-19 11:22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已答复客户该声音属于正常范围,不需要其他处理,暂不再次回访。
用户满意度
3
投诉编号:【318785】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A34,
投诉时间2018-11-08 08:52
回复时间2018-11-19 11:21
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店里的联系邀约,已向客户致歉并建议客户留意安排时间回店,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【318764】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2014款 1.5L CVT LX舒适型
故障:A44,
投诉时间2018-11-07 23:34
回复时间2018-11-19 11:10
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:建议客户抽空到店检查,咨询特约店检查意见,客户表示目前出现几率也不高,后续会自己考虑抽空到店。
用户满意度
0
投诉编号:【318559】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:A12,
投诉时间2018-11-07 10:08
回复时间2018-11-19 15:04
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释,并建议客户或者客户家人方便时可以将车辆开回店检查处理,客户接受。
用户满意度
0
投诉编号:【317624】
投诉品牌:广汽本田
投诉车系:飞度
投诉车型:2016款 1.5L LX CVT 舒适型
故障:A339,A85,
投诉时间2018-11-03 10:47
回复时间2018-11-19 11:49
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,建议客户先抽空回店检查判断一下车辆情况,客户接受,表示希望店能联系客户预约时间,答应客户会传达到店。后续有需要再联系厂家,客户接受。
用户满意度
0
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