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用户满意度评分:
厂家回复率:75%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【348549】2018款 2.0T 时尚版一汽丰田皇冠订购拖车盖4S店一直未到货N318,N320,2019-02-19信息审核
【338021】2015款 2.5L 智享版一汽丰田皇冠座椅问题导致车内异味严重H185,H169,2019-01-09处理反馈
【337902】2010款 2.5 V6 真皮天窗版一汽丰田皇冠车内异味严重要求尽快解决H185,2019-01-09处理反馈
【334887】2005款 3.0 Saloon一汽丰田皇冠烧机油 转向卡死 仪表台开裂A63,D57,H176,2019-01-01处理反馈
【333381】2007款 2.5 真皮特别版一汽丰田皇冠车内异味影响身体健康H185,2018-12-27处理反馈
【326858】2018款 2.0T 运动版一汽丰田皇冠车门生锈方向不正跑偏G117,H79,2018-12-08处理反馈
【326702】2015款 2.5L 时尚版一汽丰田皇冠方向机间隙过大有异响D59,D337,2018-12-07处理反馈
【325639】2018款 2.0T 时尚版一汽丰田皇冠底盘和车内异响 变速箱顿挫A9,B19,G56,H164,H151,2018-12-04处理反馈
【325496】2012款 2.5 V6一汽丰田皇冠车内有类似塑料气味H185,2018-12-03处理反馈
【319851】2017款 2.0T 运动版一汽丰田皇冠变速箱漏油维修未解决问题B22,2018-11-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【338021】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:皇冠
投诉车型:2015款 2.5L 智享版
故障:H185,H169,
投诉时间2019-01-09 17:08
回复时间2019-02-01 14:32
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商给出了解决方案,另外建议您使用观察,如遇问题,后期经销商会进行联络对应,感谢您的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【337902】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:皇冠
投诉车型:2010款 2.5 V6 真皮天窗版
故障:H185,
投诉时间2019-01-09 12:38
回复时间2019-02-01 14:32
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【334887】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:皇冠
投诉车型:2005款 3.0 Saloon
故障:A63,D57,H176,
投诉时间2019-01-01 16:38
回复时间2019-01-21 18:00
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:信息已收到并转至客户对应部门及经销商,后期经销商会进行联络对应。感谢您的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【333381】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:皇冠
投诉车型:2007款 2.5 真皮特别版
故障:H185,
投诉时间2018-12-27 14:57
回复时间2019-01-22 15:29
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您到店检查,经检查排除问题,得到您的认可,感谢您的支持与谅解。
用户满意度
0
投诉编号:【326858】
投诉品牌:一汽丰田
投诉车系:皇冠
投诉车型:2018款 2.0T 运动版
故障:G117,H79,
投诉时间2018-12-08 07:30
回复时间2019-01-22 15:39
厂家回复:
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,对您所反馈的问题解答并提供解决方案。感谢您的支持与谅解。
用户满意度
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