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用户满意度评分:1.4
厂家回复率:92.9%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【311544】2018款 400 智享版 4座奇瑞eQ1前风挡玻璃开裂 车门饰板鼓包H113,H149,2018-10-10厂家受理
【305562】2018款 300 智享版 4座奇瑞eQ1动力蓄电池故障导致无法行驶H343,2018-09-13用户评分
【303557】2018款 300 智享版 4座奇瑞eQ1动力蓄电池故障导致无法行驶H343,I282,2018-09-05用户评分
【287620】2017款 智尚版奇瑞eQ1好运轮胎出现3条不规则裂缝F100,2018-06-30用户评分
【279448】2018款 智炫版 4座奇瑞eQ1充电速度被限制与宣传不符M279,2018-05-23处理反馈
【274140】2018款 智炫版 4座奇瑞eQ1实车与宣传不符欺骗消费者H344,2018-04-28用户评分
【272653】2018款 智炫版 4座奇瑞eQ1实车与宣传不符欺骗消费者H344,2018-04-21用户评分
【267307】2018款 智炫版 4座奇瑞eQ1实车与宣传不符欺骗消费者M279,2018-04-02用户评分
【265406】2017款 智炫版奇瑞eQ1经销商不提供发票无法上牌I295,L314,2018-03-26用户评分
【261407】2017款 智炫版奇瑞eQ1经销商不提供发票无法上牌I295,L314,2018-03-15用户评分
厂家回复
投诉编号:【305562】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2018款 300 智享版 4座
故障:H343,
投诉时间2018-09-13 18:25
回复时间2018-09-19 13:33
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳佳仕德4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【303557】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2018款 300 智享版 4座
故障:H343,I282,
投诉时间2018-09-05 16:49
回复时间2018-09-13 17:36
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
5
投诉编号:【287620】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2017款 智尚版
故障:F100,
投诉时间2018-06-30 17:00
回复时间2018-07-02 18:34
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已第一时间安排连云港海腾4S店与客户联系,了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆轮胎现已超过产品质量担保期,故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
1
投诉编号:【279448】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2018款 智炫版 4座
故障:M279,
投诉时间2018-05-23 12:01
回复时间2018-06-28 14:08
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司九江洋溢4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:【274140】
投诉品牌:奇瑞新能源
投诉车系:奇瑞eQ1
投诉车型:2018款 智炫版 4座
故障:H344,
投诉时间2018-04-28 14:57
回复时间2018-05-03 12:59
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司九江洋溢4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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1
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