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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:92.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【312515】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV能量回收系统失灵要求厂家解决H340,2018-10-13信息审核
【308943】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV系列行驶时变速箱有异响B33,2018-09-28处理反馈
【306252】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV系列行驶时变速箱有异响B33,2018-09-17处理反馈
【298598】2015款 EV160 轻秀版北汽新能源EV系列行驶熄火严重影响安全A14,2018-08-16用户评分
【296084】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列续航里程不足希望尽快解决H344,2018-08-06处理反馈
【293198】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列续航里程不足希望尽快解决H344,2018-07-25用户评分
【289761】2015款 EV200 轻快版北汽新能源EV系列通过售后维修无零配件更换N318,N320,2018-07-10处理反馈
【251295】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV能量回收系统失灵要求厂家解决H73,2018-02-05用户评分
【249454】2015款 EV200 轻快版北汽新能源EV风挡玻璃破裂经销商不索赔H113,2018-01-30处理反馈
【246176】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列电池电量充足无法行驶A341,2018-01-20处理反馈
厂家回复
投诉编号:【308943】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2014款 E150 EV 科技版
故障:B33,
投诉时间2018-09-28 08:40
回复时间2018-09-28 14:51
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已经将此问题反馈至相关部门落实处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【306252】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2014款 E150 EV 科技版
故障:B33,
投诉时间2018-09-17 09:16
回复时间2018-09-18 16:13
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:感谢您对北汽新能源的支持,已经将此情况反馈给相关部门跟进,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
0
投诉编号:【298598】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2015款 EV160 轻秀版
故障:A14,
投诉时间2018-08-16 22:19
回复时间2018-08-17 16:10
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢对北汽新能源的支持,已经将此问题反馈相关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
1
投诉编号:【296084】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2016款 EV160 轻快版
故障:H344,
投诉时间2018-08-06 23:14
回复时间2018-08-10 10:53
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢您对北汽新能源的支持,此事已转相关部门进行处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766反馈并查询相关问题。
用户满意度
0
投诉编号:【293198】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2016款 EV160 轻快版
故障:H344,
投诉时间2018-07-25 22:00
回复时间2018-07-27 11:26
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:非常感谢您对北京汽车的支持,请您在方便时拨打北汽新能源客服热线400-650-6766反映问题!
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